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Reclamo a Mercado Libre

Necesito solucion, y que cumplan con su politica de proteccion al vendedor

Vendi un producto por mercado libre, el usuario lo daño lo devolvio un producto nuevo dañado y mercado libre le devolvio el dinero, no me cubrio el daño del producto que vendi nuevo, producto de $[números], no cumplen con la politica de proteccion al vendedor. Necesito el reintegro de mi producto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Nelida, en este caso debes iniciar el reclamo desde el detalle de la venta para analizar lo sucedido y brindarte soporte.

    Si ya lo hiciste y nuestro equipo intervino en el reclamo, desde aquí no podemos tomar acciones sobre el mismo.

    Desde el detalle del reclamo, veras la opción "Necesito ayuda con este reclamo" para conocer en detalle la resolución tomada

    14 de Enero a las 17:53 hs.

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    • nelida T

       

      Esto ya lo hice ya que es la unica opcion que tengo pro ahi, hay un programa de venta protegida que no se esta cumpliendo. Tampoco me dan solucion en esta opcion, a mi me robaron y ustedes se tiene que hacer cargo es su responsavçbilidad, no pueden seguir cometiendo esos abusos solo porque son monopolio,

      15 de Enero a las 11:05 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        En este caso, si iniciaste un reclamo, es muy importante que continúes tu contacto por allí para que nuestro equipo de especialistas pueda tener en consideración todos tus comentarios.

        En caso de no haberlo iniciado, deberás hacerlo desde el detalle de la venta haciendo clic en "Tengo un problema".

        15 de Enero a las 14:15 hs.

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        • nelida T

           

          que nefastos que son. Esa Opcion "haciendo clic en "Tengo un problema". no esta habitada. Me sale la leyenda lo sentimos la venta fue cancelada. FUE CANCELADA POR USTEDES, QUE TOMARON UNA DECICION CON MI MERCADERIA CON UNA TRASACION QUE HICE YO COMO VENDEDOR Y QUE FUI DAMNIFICADA PORQUE ME COMPRO UN USUARIO QUE ME ESTAGO MANDO OTRA COSA. NO LO QUE YO VENDI, ESTO ES LA ESTAGA ADEMAS DE TENER MIS FONDOS RETENIDOS EN MERCADO PAGO DE FORMA INDEBIDA.

          15 de Enero a las 14:49 hs.

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