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Reclamo a Mercado Libre

Necesito saber si es una estafa

Estoy tramitando la compra de un vehículo del cual ya pague 30.[números] pesos. Ahora recibo un email que dice que debo pagar 30.[números] pesos más. El email es enviado por está dirección de correo: consultant@transaccions-mercadolibre.com
necesito saber si es confiable para seguir adelante con mi compra. Les agradezco una respuesta urgente

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Te comentamos que todos nuestros mails tienen el dominio de *mercadolibre.com o *mercadopago.

    Recuerda que solo te podremos ayudar si la compra fue realizada por Mercado Libre y el pago por Mercado Pago.

    Ante cualquier otra duda quedamos a tu disposición.

    Saludos.

    29 de Noviembre a las 8:25 hs.

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    • Fátima B

       

      Los email fueron enviados de una dirección de mercado libre y no se están haciendo responsable de lo que está pasando. Son 30.*** pesos los que estoy perdiendo. Necesito por favor que me devuelvan mi dinero

      03 de Diciembre a las 15:30 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Fátima, tené presente que no somos nosotros quienes vendemos los vehículos, sino que son diferentes vendedores que los ofrecen en el sitio.

        Además, las compras de vehículo no aplican para nuestro programa de compra protegida.

        Te aconsejamos ingresar acá: http://bit.ly/2TYDQmt para ver consejos para comprar tu vehículo en forma segura.

        Fátima, es importante que tengas presente que la forma que tenemos de protegerte cuando realizas un pago, es que lo hagas a través de Mercado Pago. Si lo realizas directamente a la cuenta que te envía una persona, no tenemos forma de rastrear ese dinero.

        Puedes ver en el siguiente link: http://bit.ly/2JPsI3g nuestro programa de compra protegida y las condiciones que debes cumplir para que podamos ayudarte siempre como nos gustaría.

        Te aconsejamos ponerte en contacto con el vendedor o realizar una denuncia ante la autoridad correspondiente. ¡Saludos!

        03 de Diciembre a las 20:51 hs.

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