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Necesito saber por qué a mi vendedor no le dejan imprimir la etiqueta

Buenas tardes. Los comunicaba porque el día 13 de noviembre hicimos una compra en mercadolibre de un repuesto de auto. Pagamos en pagofácil lo que correspondia mas el envío. Hablamos con el vendedor y nos dijo que la etiqueta está en revisión. Que se demorarían 48hs en revisarla. A todo esto ya pasaron las 48hs y no nos dieron solución. A nosotros mercadolibre nos dice que hasta que el vendedor no reciba el pago no va a poder enviar el producto. Y al vendedor le aparece que hasta que no envíe el producto no va a recibir el pago. El vendedor no puedo enviar el producto porque no le dejan imprimir la etiqueta, ya que esta en revisión hace mas de 48hs. Espero que me puedan ayudar. Saludos!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Lucas. La etiqueta está pasando un proceso aleatorio de validación por cuestiones de seguridad. Deberán esperar 24 hs hábiles y si pasa las validaciones tu vendedor podrá imprimir la etiqueta desde el detalle de su venta. Si no está disponible, te sugiero cancelar la operación y acordar una nueva oferta pero sin Mercado Envíos.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre/Pago

    15 de Noviembre a las 19:24 hs.

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