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Reclamo a Mercado Libre

Necesito saber dónde está el paquete que me falta y cuándo me lo van a entregar

Hola,hice 2 compras hace una semana al mismo vendedor(envío x correo arg) y rsulta que ayer me entero que correo arg no reparte más mercado libre( por lo menos en la ciudad de aluminé) y en cambio se lo da a urbano express que me entregó uno de los paquetes,pero que no es el que figura como entregado sinó el otro.me parece poco serio ya que lo hizo una persona en la plaza del pueblo y aunque me hizo firmar una planilla me entregó la encomienda equivocada que también era mía pero no la que figura como entregada y no supieron decirme cuándo vuelven a venir.en resumen,mi reclamo es que si me hacen el envío por correo arg. Debería ser este mismo quien entregue mi paquete porque sinó es cualquier cosa,no tengo a quien preguntar nada.gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Cecilia, te comentamos que los correos asignados dependen del vendedor, ya que son asignados dependiendo el producto y la cantidad ventas.

    Pudimos verificar que todas tus compras se encuentran entregadas.

    Saludos,

    07 de Noviembre a las 10:18 hs.

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    • cecilia P

       

      Porque el problema lo tuve que solucionar en persona rastreando mis encomiendas que dejaron en cualquier lado.

      20 de Noviembre a las 8:55 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Cecilia, sentimos mucho lo ocurrido.
        Nos alegra que hayas podido resolver el inconveniente.
        Trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios.
        Saludos.

        20 de Noviembre a las 11:48 hs.

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