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Reclamo a Mercado Libre

Necesito respuesta ya

[Solucionado]

Número de operación: [números]
hola que tal , yo soy comerciante y vendo por mercado libre , el 05/jun/[números] vendí mi producto de valor $10.[números] el cual el comprador paso a retirar sin problema y con la mejor onda. Ahora hoy 4/07/[números] Mercado Pago me envía un mails diciendo que devolvieron ese dinero al comprador por que no reconoció el pago en su tarjeta. mercado pago me débito $10.[números] de mi cuenta y sin ningún propósito ya que ese producto había sido entregado hace tiempo ya. No se donde seguir haciendo el reclamo ya que para mi es mucho dinero. Muchas gracias espero haber sido claro

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Daniel,

    Vimos que te devolvimos el dinero ya que adjuntaste un comprobante válido.

    Si bien los compradores pueden desconocer cargos, siempre que tu continúes trabajando de forma correcta y tengas los comprobantes que respalden todo, puedes confiar que te ayudaremos y todo saldrá bien.

    06 de Julio a las 9:42 hs.

  • Daniel O

     

    solución recibida:

     

    Se soluciono a la perfección. Muchas gracias

    10 de Julio a las 8:50 hs.

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