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Necesito respuesta pronta

[Solucionado]

Compre un producto por medio de tarjeta de credito el 13/08/19 y dicha compra no me figura en el sitio pero si me llego un mensaje de texto con el importe y la cantidad de cuotas. Asi que no tengo forma de saber si esta la compra en tramite y no poder realizar el seguimiento correspondiente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Gerardo,

    En la cuenta asociada al e-mail que nos proporcionas no hemos podido encontrar ninguna compra realizada en esa fecha.

    De todas formas, te contamos que no enviamos desde el sitio mensajes de texto para confirmar las compras, siempre verás las operaciones dentro de tu cuenta de Mercado Pago si has seguido el proceso de compra correctamente.

    Si crees que ha sido una venta falsa, repórtalo por aquí http://bit.ly/2ARAKpq
    en la opción "Creo que recibí un e-mail falso".

    ¡Buen jueves!
    Mercado Libre

    15 de Agosto a las 12:21 hs.

  • GERARDO D

     

    solución recibida:

     

    Señores de Mercado Libre, gracias por la preocupación, ya solucionado el tema, fue un error mío. Muchas Gracias.

    15 de Agosto a las 18:59 hs.

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