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Reclamo a Mercado Libre

Necesito recuperar mi mercadería rechazada sin causa

[Solucionado]

Vendí un pack de pañales la compradora los pidió con envío se le mandaron y ella no estaba a la primera visita a la segunda los rechazo y ahora no se donde están no me pagan y no me devuelven el producto, tampoco tengo ninguna vía para reclamar el producto!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para que podamos ayudarte necesitamos que nos contactes desde el detalle de la venta seleccionando "Necesito ayuda" o siguiendo esta ruta: "Ayuda" > "Ventas" > "Resolver un problema con una venta cobro o envío" > selecciona la venta > resolver un problema con el envío.

    ¡Te esperamos!

    17 de Octubre a las 11:51 hs.

  • Pilar P

     

    Esa opción no está. Cuando voy a envío dice que el paquete está en una sucursal oca hasta que el comprador lo retire y la mujer me dijo que no pretende retirarlo cuando intento seguir el pedido se queda pensando y no me dirige a ningún lugar el pedido está en la sucursal desde el 9/10 y el número de envío es el
    ******************* quiero mi mercadería considero que los vendedores estamos súper desprotegidos por estos eventos a mi quien me devuelve lo que envié o me paga? No lo puedo entender

    17 de Octubre a las 15:26 hs.

  • Pilar P

     

    solución recibida:

     

    Gracias a ustedes la empresa nos devolvió el producto muchísimas gracias por interceder!!!!

    21 de Octubre a las 8:56 hs.

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