Reclamo a Mercado Libre
El día 20 de diciembre intente entrar a mi cuenta para checar mensajes con los clientes de mis últimas 2 ventas, al ingresar mi contraseña (algo extraño ya que ya no me la pedían para ingresar) me pedían ingresar un código para protegerme de los haker.
mi celular está sin línea hace ya tiempo ya que dieron de baja mi número y al solicitar desvincularlo y agregar mi nuevo número de celular, ya he tenido 2 intentos sin éxito.
cada solicitud tarda 24 horas en desvincularse.
he visto mis publicaciones con costos excesivos en su plataforma y estoy segura que un tipo de la competencia hizo esto.
necesito su ayuda para recuperar mi cuenta y mi dinero pendiente de liberar.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola Guadalupe,
Muchas gracias por acercarnos tu mensaje. Es importante que sepas, que estaremos realizando todo lo posible para solucionarlo.
Para comunicarte con nuestro sector especializado en Cuenta, te pedimos amablemente que envíes tu consulta desde aquí: http://bit.ly/2AGcIxC
Seleccionando en "Soy persona física".
De esta forma nos comunicaremos por mail
23 de Diciembre a las 21:46 hs.
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GUADALUPE G
No puedo entrar al link enviado
23 de Diciembre a las 22:58 hs.
GUADALUPE G
No se ha desvinculado mi número de celular anterior, necesito recuperar mi cuenta.
28 de Diciembre a las 12:47 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
No te preocupes Guadalupe, entendemos tu situación y estamos aquí para asesorarte.
Ingresa al siguiente link >> http://bit.ly/2ArgP0n y completa los datos que te solicitamos.
De esta forma podremos asesorarte detalladamente con respecto a tu inconveniente.
Saludos.
28 de Diciembre a las 15:04 hs.
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