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Reclamo a Mercado Libre

Necesito recuperar mi cuenta de mercado libre

[Solucionado]

Cambié mi numero de celular y no puedo entrar a mercadolibre, entro en ingresar, pongo mi usuario y mi clave y me manda a "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad; queremos protegerte de los hackers.
ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el código para validar tu identidad." y me da la opción de enviar un código por mensaje o llamada, pero ya no tengo ese número y no encuentro ninguna opción para poder recuperar mi cuenta, mercado. Por favor, ayudaa.

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Comentarios

  • Daniela

     

    No se comunicaron conmigo...

    28 de Agosto a las 21:51 hs.

  • Daniela

     

    A ver; talz vez no se entendió! Yo entro a mi cuenta y me pide que por seguridad DE LOS HACKER Y NO SE QUÉ, ingrese un codigo que me van a mandar a UN NUMERO DE TELEFONO QUE YA NOOO TENGOOO!!!! Mercado libre me dice que vaya a la parte de seguridad y cambié mi numero de telefono, pero a mi esa opción no me aparece, se entiende????? Como hago para cambiar algo que nisiquiera aparece y la unicas opciones son esas (las del codigo al vieho numero de telefono) :_ YO NECESITO USAR MI CUENTA NORMALMENTE

    30 de Agosto a las 1:06 hs.

  • Daniela

     

    Yo entro a mi cuenta y me pide que por seguridad DE LOS HACKER Y NO SE QUÉ, ingrese un codigo que me van a mandar a UN NUMERO DE TELEFONO QUE YA NOOO TENGOOO!!!! Mercado libre me dice que vaya a la parte de seguridad y cambié mi numero de telefono, pero a mi esa opción no me aparece, se entiende????? Como hago para cambiar algo que nisiquiera aparece y la unicas opciones son esas (las del codigo al vieho numero de telefono) :_ YO NECESITO USAR MI CUENTA NORMALMENTE

    06 de Setiembre a las 14:08 hs.

  • Daniela

     

    solución recibida:

     

    Pude recuperar la cuenta después de unos meses, solo recordé que número era el que ya no tenía, me dieron 24 hs pata verificarlo y pude cambiar la contraseña y el número gracias al correo

    24 de Enero a las 22:12 hs.

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