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Necesito recuperar mi cuenta

Cambié mi número de teléfono y no puedo ingresar a mi cuenta de Mercado Pago de trabajo. A la cual me enviaron dinero y no puedo sacarlo. A mi e mail me llega que van a solucionarlo en 24 hs. Pero me dice rechazado. Yo para entrar pongo mi e mail y contraseña pero me dice que se necesita mandar msj o llamar al número de teléfono que ya no tengo

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Comentarios

  • lucía A

     

    Me rechazan la solicitud de recuperar mi cuenta anterior ya hise todos los pasos q me piden y sigo sin solución necesito sacar mi dinero q por una confucion me enviaron a mi cuenta anterior ya no se que hacer

    13 de Noviembre a las 7:46 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola, Lucía! Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

      Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

      Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

      13 de Noviembre a las 9:09 hs.

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