Reclamo a Mercado Libre

Necesito recuperar el celu que mi hijo le compro a este ***********

Hola mi nombre es********
mi hijo ******* compro un celular de alta Gama el año pasado un Sony z5 premiun en el mes de noviembre por mercado libre, este año tuvo un inconveniente con el celu y hablo con el sr que le vendió el celu de nombre ******** para ver si lo podían arreglar, el le respondió que si, que se lo enviara a bs. As. Y que el lo enviaba al servicio técnico.
mi hijo envió el celu en el mes de mayo y hasta el momento este señor no le devuelve el mismo. Se canso de llamarlo y enviarles e-mail a su correo y siempre le respondía lo mismo esta semana tengo que ir al servicio técnico y lo veo, últimamente no quiso atender el celu cuando mi hijo lo llamaba. Ya vamos para los 7 meses y el celu no aparece por eso decidi yo como padre tomar cartas en el asunto.
yo tambien lo llame y me dijo lo mismo que a mi hijo y tampoco atiende el celu, hoy lo llame 4 veces,le envie msj y nada. Me molesta esta actitud de esta persona a quien mi hijo de 20 años halla confiado en el porque supuestamente era confiable y otra porque por mercado libre también era confiable. No se puede jugar con las personas menos con la del interior. Yo solo pido que a través de ustedes se pueda gestionar para que este señor me devuelva lo que yo compre con buena fe y que ademas este mes termine de pagarlo a este celu y que mi hijo no lo tiene...apelo a la voluntad de ustedes y espero dentro de sus posibilidades se tome carta en el asunto con esta persona o casa de venta....el no se puede hacer el desentendido porque tengo todas las pruebas necesarias.
desde ya agradezco esta oprtunidad de dar a conocer mi caso y espero se lo pueda resolver, no me importa que no me lo halla arreglado al celu pero quiero que aparezca y que me lo devuelvan....muchisimas gracias y a la espera de una repuesta favorable

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Comentarios

Juan R

Eso me respondió Mercado Libre:

Hola Juan,

Lamentablemente, con el tiempo que pasó, nosotros no podemos intervenir en este caso, ya que el plazo para iniciar reclamos a través del sitio y nosotros intervinamos es de hasta 90 días de efectuada la compra.

Transcurrido ese plazo, ya no podemos intervenir, el reclamo debe ser directamente al vendedor.
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Como puede tener Mercado Libre a este vendedor Gustavo Maglia...si no le hacen nada va a seguir haciendo lo que quiera este personaje con la gente que compra de buena fe..Es lamentable lo que sucede...
05 de Diciembre a las 20:45 hs.
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Juan R

Nada de nada
19 de Diciembre a las 0:34 hs.
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Maria E

Como se resolvio el tema? Me esta pasando lo mismo con el mismo tipo
01 de Noviembre a las 17:04 hs.
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Agustina L

Hola, tuve el mismo problema con la misma persona, se soluciono tu problema?
22 de Noviembre a las 9:52 hs.
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- Maria E
  
  Agustina, escribime a meugeniarosido*gmail.com, me paso igual ahora, asi que estoy procesos de denunxias
  22 de Noviembre a las 10:11 hs.
Maria E

Agustina yo tambien! Es un ******dor. Le lleve un s7 edge en septiembre porque andaba mal la pantalla y nunca me lo devolvio. Me dice la semana que viene, yo te aviso, y asi hace 2 meses. Me bicicletea. Denuncialo en mercado libre. Ahora vende con el nombre bakelectronicos, si queres pasame un mail que te mando info. Sumate conmigo, ayer lo denuncie en mercado libre y tb lo hare en otro medio, escribime sino a meugeniarosido*gmail.com que te cuento
22 de Noviembre a las 9:57 hs.
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