Reclamo a Mercado Libre

Necesito que reactiven mi cuenta q me suspendieron

Suspendieron mi cuenta sin mediar explicacion ni los motivos de la misma, solo se limitan a poner un mensaje en pantalla y no puedo acceder ni a mis datos ni a mis avisos. "tuvimos que suspender tu cuenta porque acumulaste muchas infracciones a nuestras políticas de publicación." les envie una consulta nº[números] el dia 9/12/[números] y no recibi ninguna respuesta ni explicacion del porque me suspendieron mi cuenta. No tengo acceeso a ninguna forma de comunicarme con ellos. Aguardo una solucion.

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Comentarios

Alejandra R

Estoy en la misma situación, no me enviaron ningún mail, lis reclamos dicen en dos días te contestan y nada. Llevo reclamando más de una semana
18 de Diciembre a las 12:03 hs.
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- skaventas
  
  Son asi de desastrozos, ellos exigen, pero ellos no cumplen.
  18 de Diciembre a las 12:07 hs.
Alejandra R

A mi sin ninguna explicación, nunca me llego ningún mail
18 de Diciembre a las 12:09 hs.
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Natalia A

Veo que somos varios los que estamos en esta injusta e inexplicable situacion, yo llevo mas de una semana reclamando, consultando,y solo recibi UNA sola respuesta automatica que me enviaron hace una semana, y que casualmente es la misma "respuesta" que el representante de Mercado Libre dio en este reclamo de tu queja suma, esa no es la explicacion que los usuarios afectados estamos esperando, a quienes tenemos a Mercado Libre como fuente de trabajo nos esta perjudicando muchisimo, mas aun en esta epoca del año.
En todo caso si hay una infracción como Mercado Libre menciona que digan cual es la infracción, que debemos hacer para resolver la suspensión y que nos permitan seguir trabajando.
18 de Diciembre a las 14:00 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Libre.
19 de Diciembre a las 12:43 hs.
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- skaventas
  
  Si, todo muy lindo, pero no puedo acceder. Primero me quieren explicar por que suspendieron mi cuenta???? Nunca me dieron ninguna explicacion detallada y seria. Solo hacen un copy paste del speech que tienen para poner a todos. Quiero que me expliquen porque. Siempre cumpli con uds y con los clientes, tengo excelente re****cion y nunca estafe a nadie. Quiero una explicacion personalizada. Gracias
  19 de Diciembre a las 13:49 hs.
skaventas

No me han dado ninguna respuesta. Mi cuenta sigue suspendia. Primero me quieren explicar por que suspendieron mi cuenta???? Nunca me dieron ninguna explicacion detallada y seria. Solo hacen un copy paste del speech que tienen para poner a todos. Quiero que me expliquen el porque. Siempre cumpli con uds y con los clientes, tengo excelente repu_tacion y nunca estafe a nadie. Quiero una explicacion personalizada. Gracias
23 de Diciembre a las 11:21 hs.
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skaventas

Sigo teniendo mi cuenta inhabilitada. Arbitrariamente y sin explicaciones especificas del porque. Solo copian y pegan un texto preestablecido y general. Estoy aguardando una respuesta personalizada y seria de los porques.
03 de Enero a las 11:04 hs.
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skaventas

Nunca me respondieron. Mi cuenta sigue inactiva.
18 de Enero a las 13:16 hs.
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