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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que mercado libre me devuelva mi dinero

[Solucionado]

Compre un producto con visa debito el 30 de abril de 2018. La compra fue cancelada al dia siguiente. Mercado libre me notifico que el 24 de mayo habia sido devuelto el dinero, pero para sorpresa mia mirando en mi resumen de cuenta pude ver que no era asi. En ese momento entre en mi cuenta de mercado libre y ahi decia que por culpa de visa el reintegro estaba demorado y lo iba a poder ver aproximadamente a mediados de julio. Espere hasta la fecha que ahi indicaba y al ver que no se habia hecho el reintegro volvi a consultar, solo que ahora tengo que esperar hasta el 4 de febrero. No pretendo esperar tanto por una devolucion que deberia haberse hecho hace 5 meses atras, me siento estafado como consumidor, y considero que mercado libre carece de canales por medio de los cuales poder hacer este tipo de reclamos, por lo cual los usuarios quedamos boyando sin saber como recuperar nuestro dinero.

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Comentarios

  • Nicolás A

     

    Hola andá a defensa del consumidor y hacerles una demanda por lo que te pasó.

    30 de Octubre a las 19:59 hs.

  • DIEGO T

     

    Ninguna solucion presentada al dia de la fecha

    15 de Noviembre a las 12:54 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Diego,

    Nos hemos contactado a tu casilla de mail para ayudarte.

    Esperamos tu mensaje.

    Saludos, Equipo de Mercado Libre.

    15 de Noviembre a las 16:37 hs.

  • DIEGO T

     

    solución recibida:

     

    Me depositaron el dinero en la cuenta de mercado pago.

    01 de Diciembre a las 18:31 hs.

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