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Necesito que mercado libre me devuelva mi dinero

El día 17 de mayo utilicé mi tarjeta de débito para comprar un bolso publicado en mercado libre. A los dos días el vendedor se comunicó para indicar que hubo un error de su parte al hacer inventario y que no contaban con stock del producto, acto seguido canceló la transacción para que se me devuelva mi dinero. Al consultar la compra cancelada, aparecía un mensaje de mercado libre que señalaba que el día 29 de mayo se me reintegraría mi dinero. Esto no paso. Cuando vuelvo a consultar la página en esa fecha, veo un nuevo cartel que decía esta vez que mi dinero se me reintegraría el día 11 de junio. Esto tampoco pasó. Hoy vuelvo a ingresar al sitio y lo único que aparece es un mensaje que dice "no se proceso la devolución, contáctanos." dejé un mensaje por ese medio que supuestamente será respondido en dos días. Hace casi un mes que mi dinero esta dando vueltas en el limbo y la realidad es que lo necesito, si no se pudo realizar una venta no entiendo por qué tiene que pasar tanto tiempo para que yo pueda volver a ver mi plata.

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Comentarios

  • Alberto G

     

    Me parece que los de ml están bicicleteando con nuestro dinero, porque ellos ahora también son una entidad financiera ad hoc, es decir, presta plata.

    12 de Junio a las 18:54 hs.

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    • Rodrigo A

       

      Sigo esperando el reintegro del dinero. Después de un mes de espera, 3 empleados diferentes de Mercado Libre se contactaron conmigo indicando 3 fechas límite diferentes en las que debería ver la plata en mi cuenta: 18/06, 19/06 y 25/06. Veré si la plata aparece en mi cuenta cuando venza el último.

      17 de Junio a las 19:36 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Rodrigo, veo que el 13/06 te respondieron del sector adecuado de nuestro centro de atención al cliente. Ante cualquier duda te sugiero seguir el contacto desde allí, respondiendo al email enviado.
        Saludos,

        21 de Junio a las 12:28 hs.

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        • Rodrigo A

           

          ¿Y qué se supone que responda al mail enviado si yo no tengo ninguna información respecto al paradero de la plata que ingresé a su sistema?

          24 de Junio a las 15:13 hs.

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