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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que mercado libre me deje de perjudicar con sus malos comentarios

Les envio el mesaje que le envie a mercado libre pero cuando uno les contesta a ellos sobre alguna calumnia que ellos hace , los mensajes son rebotados automaticamente, mensaje enviadpo a mercado libre:
"muy extrano que ustedes se atrevan a decirme que yo no soluciono los reclamos pues cada que tengo uno les demuestro con pruebas y documentos los envios realizados, nunca dejo a un cliente sin el producto , soy honesta y diligente el problema es que ustedes nunca me han querido solucionar mis envios pues yo envio directamente los productos y ustedes siempre me califican de estar tarde.
les solicito respeto pues es demasiado abuso con una persona que siempre les hace ventas."

necesito pedirles el favor a ustedes tu queja suma para que me colaboren pues ellos me estan calumniando pues si revisan mis reclamos , siempre atiendo al cliente lo mejor y todos quedan completamente satisfechos y continuan teniendo relaciones de negocios conmigo; el unico problema que yo tengo es que yo la mayoria de las veces envio mis productos directamente desde eeuu y aunque mercado libre me cobra siempre los envios yo casi nunca uso sus etiquetas ; pero ellos siempre me califican mal , dicen que estoy demorada y ademas nunca se toman el tiempo para verificar con los clientes mi calidad de servicio ,

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Comentarios

  • marcela A

     

    Nada han hecho pues sigo con las peores calificaciones

    31 de Agosto a las 22:41 hs.

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    • marcela A

       

      No me solucionan nada , ni mejoran mis calificaciones

      12 de Setiembre a las 16:39 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola Marce!

        Te invitamos a ver en detalle lo que indica tu re****ción, puedes ver que dice "Recibiste 74 ventas con reclamo, que representan un 9,86% del total. Asegúrate de bajar al 5%"

        Esto no significa que no los resuelves, mientras recibas reclamos afectará tu re****ción.

        Recuerda tener un contacto previo con los compradores y despejar todas las dudas que tengas para que las ventas salgan bien y no tengas reclamos que sigan afectando.

        14 de Setiembre a las 8:14 hs.

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