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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me venda esa placa o si no que la saque de la publicacion

Hay una placa madre gigabyte z77p-d3 en venta y hice clic en comprar y aparece un el nombre de juan alberto prudencio vera y el telefono [números], en principio se contacta por mensaje y al pedir su direccion exacta para ir a concretat la compra me indica que esta ubicado en av. Angelica gamarra cdra16, los olivos nada mas. No dice n° del local o como ubicarlo, llamo al telefono que deja suena pero no responde ni de noche ni de dia, llame varias veces por 4 dias, tambien envie mensajes adicionales para que diera su direccion exacta pero no responde. Ya cansado de insistir di por finalizado la compra de no compra. Y veo que la placa sigue en venta y la necesito, que hacer en este caso volver a comprar?. Seguramente tomara la misma accion de no querer vender. El caso es que me hacer perder el tiempo y dinero. Mercado libre debe tomar cartas en el asunto para que estas acciones no perjudiquen a los compradores como yo que de buena fe buscamos cosas que que se necesita para comprar.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jose, ¿cómo estás?

    Sentimos mucho que no hayas podido concretar tu compra.

    En este caso, te sugerimos continuar intentando ponerte en contacto con el vendedor, ya que los datos con los que contamos son los que figuran en su cuenta.

    Si presentas un inconveniente con el mismo, puedes denunciar la publicación ingresando a la misma, en la parte inferior, verás el botón "Denunciar".

    De este modo, el equipo encargado podrá verificar el comportamiento del mismo en el sitio.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    28 de Diciembre a las 10:20 hs.

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    • Jose T

       

      Hice la 2da sugerencia de compra, pero se mantiene como incomunicado, al paracer mercado libre no tiene potestad de ver estas fallas de los vendedores que usan este medio, para dar solucion. que decepcion.

      03 de Enero a las 10:44 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Hola Jose, ¿como estás?

        Comprendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por las molestías que te hayamos ocasionado.

        Como te hemos indicado anteriormente, puedes denunciar la publicación desde la parte inferior de la misma.

        Ante cualquier otra consulta que tengas, te sugerimos contactarte directamente desde nuestro portal de ayuda.

        Saludos!

        03 de Enero a las 12:48 hs.

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