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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me resuelvan está injusticia y robo

Bueno, no me queda de otra que contactarme con ustedes de esta manera, porque en su página ni las tienen, bueno,necesito que resuelvan mi caso que es urgente, compre unos artículos de santa fe y cuando llegó estaba violado y maltratado, me contacte con mercado libre y se lavaron las manos, solo me dijeron que acuerde con el vendedor, hable con el vendedor y el está de acuerdo que me están cagando, el intenta contactarse con ustedes y nada, y mi ni me aparece la opción de contactarme con ustedes, es urgente por favor no quiero que me afanen, quiero que traten mi caso por favor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo.

    Recomendamos continuar el contacto desde el reclamo para que nuestro equipo esté al tanto de toda la situación.

    Todo lo que menciones allí quedará registrado y un mediador te brindará la ayuda que necesites para resolver la situación. Ten presente no cerrarlo hasta que la cuestión se resuelva.

    ¡Saludos!

    23 de Julio a las 11:21 hs.

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    • Rosa

       

      Pero como, si mercado libre me cerró el reclamo

      23 de Julio a las 15:30 hs.

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      • Rosa

         

        Se terminaron lavando las manos, me cerraron el reclamo y nadie me devolvió el dinero

        27 de Julio a las 15:16 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Rosa,

          En este caso si nuestro equipo encargado ya intervino en tu reclamo y tomo una decisión, no es posible iniciar un nuevo reclamo.

          Desde las redes debemos respetar las decisiones que toman nuestros equipos mediadores, que son quienes pueden realizar el análisis completo de la situación.

          Te sugerimos comunicarte con tu contra parte y llegar a un acuerdo entre ambos.

          ¡Saludos!

          28 de Julio a las 19:29 hs.

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