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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me llegue el producto

El 24/02 compre 4 carpas completas la cual la sra laura pizano me dijo que tardaban 10 dias ok la espere le hice el pago correspondiente y hasta la fecha me tiene en vueltas yo le hice un reclamo en mercado libre pero luego lo cerre xq ella me dijo que sino no me podia emviar las cosas se lo cerre despues puse tambien que las habias recibido x el hecho de que me las mandaba ese dia me lo prometio y confie en su palabra hasta la fecha siendo hoy 03/04/18 14:53 no recibi nada ahora me dice que ya me las envio pero el transporte no contesta tampoco tengo todas las conversaciones con ella guardads en mi celular pido ayuda pague y no tengo mis cosas no se que mas puedo hacer necesito que me lleguen gracias espero respuestas

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Comentarios

  • milagros C

     

    No está solucionado xq todavía no recibí mi producto

    08 de Abril a las 13:47 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Milagros,
      Tal como informamos por correo, tenés que iniciar el reclamo para que el equipo especializado pueda intervenir.
      Es importante que no cierres el reclamo y que solicites ayuda desde "Pedir ayuda a Mercado Libre" si el vendedor no brinda una solución.
      Saludos,

      10 de Abril a las 11:48 hs.

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      • milagros C

         

        Nada la vendedora ni me envió las cosas ni la plata

        19 de Abril a las 7:56 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Milagros,
          En este caso nuestro equipo no pudo intervenir como corresponde debido a que la compra fue del 28 de febrero y reclamaste recién el día 5 de abril, habiendo ya pasado los 21 días del Programa de Protección al Comprador.
          Por este motivo, tenés que contactar al vendedor para continuar con un arreglo con él.
          Saludos,

          23 de Abril a las 15:53 hs.

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          • milagros C

             

            No pude solucionar nada está mujer nunca me mando nada

            04 de Mayo a las 11:33 hs.

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