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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me hagan valido el reembolso y me lo depositen directamente a mi ta

El pasado 14 de agosto de [números], hice una compra en línea a esta empresa, cuando me entregan el paquete, yo había encargado unos tennis under amour 26.5 y me enviaron un 27.5, la caja que contenia dichos tenis si especificaba que eran 26.5 pero las piezas no(el tenis físicamente era 27.5), error que probablemente cometieron al empaquetar, hice el proceso protocolario de cambio o devolución, se hicieron mas de los tres meses protocolarios pero cuando al fin procedio, y me avisaronvia correo electrónico que ya se había realizado me enviaron un comprobante donde aparentemente se había hecho el deposito al banco, según el 30 de diciembre por la cantidad de [números].54. Pesos, sin embargo a la fecha aun no aparece en mi cuenta dicho reemboso, ya acudi a mi banco para ver los estados de cuent y a la fecha no aparece esa cantidad, hable con ellos y me dijeron que ellos ya habían cumplido con lo estipulado de ahí en lo adelante que lo arreglara con el banco entonces que paso? donde esta mi dinero, y no fue culpa mía, cuando uno paga rápidamente se realiza la operación pero en estos casos tarda en aparecer el dinero con el dueño. Tengo la factura de la compra y el documento que me enviaron que le pagaron al banco, y también los estados de cuenta con corte hasta el 15 de enero y no aparece nada, entonces que hacemos.

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Comentarios

  • Elvira G

     

    No se comunicaron conmigo, ni le depositaron al banco en mi cuenta o tarjeta. segun ellos ya me depositaron pero no me aparece en mi estado de cuenta.

    18 de Febrero a las 23:28 hs.

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