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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me habiliten para vender

Me han inhabilitado para vender, argumentan que no les pagado.
hice 4 pagos por "aumentar la visibilidad "del producto que estaba vendiendo, tengo todos los comprobantes.
ahora solo me aparece como cuenta inhabilitada, pero no me explican nada, y no hay la opción para preguntar. Simplemente dice que tengo que pagarles para re habilitar mi cuenta... Pero ni siquiera me dicen cuanto y de que les estoy debiendo.

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Comentarios

  • jorge C

     

    Me dijeron que iban a consultar con la administración y luego me respondian

    19 de Diciembre a las 11:39 hs.

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    • jorge C

       

      Me dijeron que iban a consultar con la administración y luego me responderian.

      19 de Diciembre a las 11:43 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Buenas noches Jorge,

        Queremos darte la seguridad de que estamos trabajando para resolverlo cuanto antes.

        ¡Agradecemos tu paciencia!

        20 de Diciembre a las 0:23 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Hola Jorge ¿Cómo estás?

          Corroboramos que ya te contactaste con nuestro sector especializado por esta consulta.

          Puedes tener total tranquilidad de que te estarán contactando vía e-mail para asesorarte. Por favor aguarda su contacto.

          Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

          Saludos, Equipo Mercado Libre.

          20 de Diciembre a las 0:27 hs.

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          • jorge C

             

            me han dicho que me contactarán pronto

            30 de Diciembre a las 14:09 hs.

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            • jorge C

               

              No he recibido ninguna respuesta todavia.

              14 de Enero a las 10:58 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Jorge, es importante que sepas que desde aquí no podemos intervenir ya que no tenemos acceso a las cuentas. Estamos en una red social y no podemos visualizar nada de lo que nos comentas.

                Es por ese motivo que si ya iniciaste el reclamo con el equipo debes aguardar su contacto, ellos se comunican vía e-mail. Te invitamos a estar atento a tu bandeja de entrada, spam o correo no deseado. Luego deberás seguir tu contacto directamente desde allí.

                14 de Enero a las 13:29 hs.

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