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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me habiliten nuevamente mi cuenta

Me suspendieron la cuenta porque dicen que desconocí un pago. Yo había comprado unas sillas y cuando finalicé la compra, me di cuenta que se había hecho en 12 cuotas. Yo quería pagarla en 1, así que empecé a chatear con un operador y me dijo que desconozca esa compra y que pague nuevamente en una sola cuota.
hice eso, de hecho tengo el mail de Mercado Pago confirmando el pago.
no solo me suspendieron la cuenta sino que me cobraron dos cuotas de las 12, por lo cual me deben el reembolso de ese dinero.
no puedo contactarme con nadie. No hay chat, teléfono, nadie al que pueda explicarle esta situación. Son un desastre.
me piden que si fue un error que les mande un mensaje. Les mandé 3 ó 4, y nunca me respondieron. Les mandé copia del mail de ellos confirmando mi pago y nada.
necesito una solución.

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Comentarios

  • Emiliano S

     

    Me habían descontado dos cuotas de forma errónea y todavía no me las devolvieron.

    12 de Marzo a las 12:37 hs.

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