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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me generen un nuevo código de seguimiento

Hola, me generaron un código de seguimiento que no me sirve, empieza con 2 y necesito uno que empiece con 3, sino no puedo retirar mi producto de la sucursal. El vendedor me dijo que solo le dieron un sólo código y no es el que me piden.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    No te preocupes Deborah, en ese caso, te recomiendo que te contactes con nuestro sector especializado a través del siguiente enlace: http://bit.ly/2PWcasv.

    ¡Desde allí podrán ayudarte!

    10 de Enero a las 10:47 hs.

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    • Deborah D

       

      Usé el medio que me dijeron y hace 2 días estoy esperando a que me respondan

      11 de Enero a las 17:49 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        No te preocupes, si ya realizaste la consulta nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes.

        Te recomendamos no colocar en este medio datos personales y mantener el contacto desde el reclamo, por allí vamos a poder guiarte, responder todas tus dudas, y buscar juntos la mejor solución, te lo aseguro.

        Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad, estaremos notificándote por correo electrónico.

        11 de Enero a las 18:25 hs.

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