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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me envíen urgente lo que compre

[Solucionado]

Desde el 9 de diciembre q estoy esperando un producto que compre en mercado libre y todavía no me lo envían...dice q esta en el depósito del correo y nadie ni siquiera el vendedor me puede dar una respuesta...es una vergüenza que hagan esperar tanto a uno....y una irresponsabilidad tan grande

Comentarios
  • Javier E

     

    Tengo un caso similar, desde el 5 de diciembre y luego de dos retrasos del envio me dicen hasta el 28 ahora. ML no quiere cancelarme la compra hasta que no llegue esa fecha

    19 de Diciembre a las 9:43 hs.

  • Pablo L

     

    A mi a cada rato m cambian la fecha del envío primero q llegaba el 12, después el 13,el 15, el 17, y ahora el 20 y así seguimos sin ninguna novedad

    19 de Diciembre a las 11:12 hs.

  • Javier E

     

    Exacto, y siempre para reclamar te dicen que esperes que se cumpla la fecha de envio máxima, la cual ellos mismos postergan, haciendo un bucle interminable

    19 de Diciembre a las 11:48 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Comprendemos lo que nos comentas y queremos informarte que la fecha que te brindamos de entrega es la fecha máxima para que pueda entregarse.

    Te agradecemos por tu comprensión en este caso y estamos seguros que recibirás el envío en breve.

    Si quieres cancelar la compra, cuando te llegue el envío puedes rechazarlo, y en cuanto entre en devolución el dinero se te devolverá.

    Saludos.

    19 de Diciembre a las 17:41 hs.

  • Pablo L

     

    Es el regalo d navidad para mi hija...de modo q si no llega mañana ya m llegará para después de las fiestas y ya no me sirve...Es una vergüenza xq confíe y recomendé mil veces la página...Y q hagan esto es una vergüenza...porque encima el producto está cerca de mi casa y nisiquiera ahí me dejan retirarlo

    19 de Diciembre a las 23:01 hs.

  • Javier E

     

    Seguro mañana te lo prometen para el 28 de diciembre como en mi caso y te piden seguir esperando para cancelar

    20 de Diciembre a las 21:14 hs.

  • Javier E

     

    Acaban de cancelar la compra por que el correo no puede entregarlo. Simplemente lo perdieron o se lo robaron al parecer

    21 de Diciembre a las 10:21 hs.

  • Pablo L

     

    Bueno al menos t devolvieron la plata...Ojalá q si lo q pediste era un regalo para tus hijos puedas comprarles otro...a uno q le cuesta tanto hoy en dia comprar los regalos a los hijos

    21 de Diciembre a las 11:11 hs.

  • Javier E

     

    Para mi novia y si, ya compré otro hace varios días por que sabía que pasaría esto. La plata me la devuelven pero.. hasta 20 días puede tardar en aparecer, seguro debo pagar una cuota, no se cómo vendrá reflejado luego.
    Y cómo decís, cuesta conseguir cosas y la promesa que llega en 4 días viniendo de un lugar distinto del que compré no se cómo lo permiten. No hacen registro de vendedores, gente que pone whatsapp en las fotos o no vende por ML sino por fuera a otro precio.

    21 de Diciembre a las 11:32 hs.

  • Pablo L

     

    Siii y tampoco podes confiar en los que son platino o tienen buenas ventas xq esos son los q m*****ron a mi varias veces...a veces es más conveniente ir a retirar x el local q pedir el envío gratis

    21 de Diciembre a las 11:35 hs.

  • Pablo L

     

    Yo compré el 9 d diciembre x la mañana...supuestamente entre el 12 y 14 llegaba...Y mira a q fecha estamos y nada

    21 de Diciembre a las 11:36 hs.

  • Pablo L

     

    Nooo no tenes q pagar ninguna cuota...t tiene q venir como saldo negativo a mi m paso...t tiene q venir el monto en negativo en la próxima factura

    21 de Diciembre a las 11:38 hs.

  • Pablo L

     

    solución recibida:

     

    3 días después de reclamar el pedido llego

    24 de Diciembre a las 9:09 hs.

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