Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me envíen el pedido que realicé el 123 de diciembre!!!

[Solucionado]

El día 12 de diciembre realicé una compra on line en el sitio tumesaonline.com con envío a domicilio. el 22 de diciembre avisan que el paquete fue devuelto a origen por un problema en la dirección a lo cual respondí confirmando la dirección (que siempre estuvo correcta) y desde ese momento no se han vuelto a poner en contacto conmigo a pesar de los reiterados mails reclamando el envío de la mercadería.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Beatriz! Gracias por indicarnos lo sucedido.
    Vemos que iniciaste el reclamo tal como indicamos por correo y el vendedor tiene tiempo hasta el 22 para responder. Cualquier duda es importante que nos consultes por medio del reclamo o bien por correo.
    Saludos!

    19 de Enero a las 15:10 hs.

  • RAÚL C

     

    Mercado Libre me respondió que el vendedor tiene tiempo hasta el 22 de enero para responder al pedido.
    Espero
    Gracias

    21 de Enero a las 17:35 hs.

  • RAÚL C

     

    El plazo se venció ayer 22/1 y no tuve resouesta

    23 de Enero a las 11:48 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenas tardes Beatriz,
    Te pedimos disculpas, el vendedor tiene hasta el día de hoy para responder.
    Si no lo hace, el equipo especializado se contará a partir de mañana.
    Cualquier duda por favor, consultanos por medio del correo enviado.
    Saludos!

    23 de Enero a las 14:10 hs.

  • RAÚL C

     

    El vendedor no respondió

    24 de Enero a las 10:15 hs.

  • RAÚL C

     

    Buenos días: les escribo porque los el plazo se venció ayer 23 de enero y no tengo ni solución ni respuesta.
    Gracias y espero que se pueda solucionar

    24 de Enero a las 14:36 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenas tardes Beatriz,
    En el día de hoy se inició la mediación tal como te confirmamos y ya nuestro equipo especializado se encuentra en contacto con ambos.
    Por favor seguí el reclamo desde ahí para que pueda resolverse.
    Saludos!

    24 de Enero a las 17:41 hs.

  • RAÚL C

     

    Lamentablemente no tuve ninguna solución. Cómo hago para pedir la devolución del dinero?

    29 de Enero a las 5:50 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días Beatriz,
    Tal como te indicamos nuestro equipo especializado se encuentra en contacto con ambos y te pedimos que te contactes desde el reclamo iniciado desde tu cuenta de Mercado Libre.
    Saludos!

    30 de Enero a las 11:08 hs.

  • RAÚL C

     

    solución recibida:

     

    Mercado Pago me informó que me devolverán el dinero.

    01 de Febrero a las 8:52 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas