Necesito que me envien el codigo por correo electronico

Item: Mercado Libre
Rating: 9
Author: Alvaro P

Necesito modificar el numero de seguridad de mi cuenta, el problema es que la unica forma de hacerlo es enviando un codigo al numero que ya no tengo, necesito que me envien el codigo por correo electronico asi lo modifico. Gracias

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Alva, tu mismo desde tu cuenta, puedes recuperar el acceso eliminando el número de celular que ya no tienes.

Para esto, debes ingresar a tu cuenta desde aquí: https://www.mercadolibre.com.ar/
en "Ingresa"

Luego ingresa tu e-mail y tu clave, y cuando el sistema te pregunte como recibir el código, haz clic en "Cambié o perdí este celular" en la esquina inferior derecha de la pantalla. Escribe el número de celular que ya no tienes, y haz clic en "Desvincular teléfono"

El pedido de desvinculación tardará 24 horas, te enviaremos un mail para avisarte cuando esté desvinculado el número, y desde ese mail te daremos la opción de ingresar a tu cuenta de nuevo y agregar otro número nuevo.
24 de Enero a las 15:38 hs.
Alvaro P

La opcion me sirve para poder ingresar a mercado libre pero no para modificar el numero de celular ya que para eso necesito entrar a seguridad y para entrar a seguridad la unica opcion que me brinda es enviandome un codigo por mensaje de texto o por llamada al numero de celular que ya no tengooooooo. Lo que necesito es que me envien ese codigo para poder ingresar a configuracion de seguridad de mi cuenta me lo envien por correo electronico por favor. Muchas gracias
24 de Enero a las 16:13 hs.
Alvaro P

Sigo sin poder modificar el numero de seguridad al cual me envian los codigos, ya que no lo tengo. Necesitaria que me envien el codigo de seguridad por correo electronico pero no me dan esa opcion.
29 de Enero a las 8:49 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buenos días Alvaro.

Como te indicamos en el mensaje anterior, no es necesario que ingreses a Seguridad para cambiar el número.

Desde aquí no podemos enviarte el código a tu e-mail, porque ésto lo hace el sistema automáticamente al factor de seguridad que está asociado que es a tu celular.

Por favor sigue estos pasos:

-> https://www.mercadolibre.com.ar/ en "Ingresa"
-> ingresa tu e-mail y tu clave
-> haz clic en "Cambié o perdí este celular" (en la esquina inferior derecha de la pantalla)
-> Escribe el número de celular que ya no tienes
-> haz clic en "Desvincular teléfono"

El pedido de desvinculación tardará 24 horas, te enviaremos un mail para avisarte cuando esté desvinculado el número.

Desde ese mail te daremos la opción de ingresar a tu cuenta de nuevo y agregar otro número nuevo.

Que tengas lindo día
29 de Enero a las 9:17 hs.
Alvaro P

-> https://www.mercadolibre.com.ar/ en "Ingresa"
-> ingresa tu e-mail y tu clave
-> haz clic en "Cambié o perdí este celular" (en la esquina inferior derecha de la pantalla) INGRESO A MI CUENTA PERFECTAMENTE PERO CUANDO ME FIJO EN LA PARTE INFERIOR DERECHA NO ME FIGURA ESA OPCION (ME FIJE EN TODAS LAS ESQUINAS DE LA PANTALLA, EN LOS LATERALES, EN EL CENTRO, ETC.. NO ESTA!! NECESITO UNA SOLUCION POR FAVOR. GRACIAS
29 de Enero a las 10:06 hs.
Alvaro P

Aun sigo sin poder modificar el numero de seguridad al cual me envian el codigo de seguridad para poder configurar mi cuenta. Necesito que me brinde la opcion de enviarme el codigo de seguridad a mi direccion de correo electronico para poder ingresar y modificar el numero de celular ya que no lo tengo mas y no tengo como acceder a ese numero.
09 de Febrero a las 9:07 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buenos días.

Para que el sector especializado verifique tu cuenta te invito a ingresar aquí: http://bit.ly/2JZ61tz y realizar la consulta. Luego aguarda la respuesta vía e-mail.

Que tengas lindo día
09 de Febrero a las 11:13 hs.
Alvaro P

solución recibida:

Muy buena experiencia, muy recomendable.
25 de Febrero a las 8:39 hs.