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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me entregue el producto de inmediato

[Solucionado]

Hace más de 40 días encargue una mesa extensible. El plazo de entrega me dijeron era de aproximadamente 20 días. Dejé como seña la mitad del valor de la mesa. A los 25 días del encargo, no habiendo sido contactada por el vendedor, lo llamé y me dijo que para fines de la semana siguiente esperaba que estuviera lista. Dejé pasar unos días más de la fecha y lo contacté nuevamente por mensaje, no respondió. Lo llamé y no me atendió. Le volví a escribir y entonces me dijo que para fines de esa semana estaría lista. Nuevamente dejé pasar unos días y le volví a escribir, no contestó. Lo llamé y no me atendió. Le volví a escribir y recién entonces se contactó conmigo, me dijo que iba a averiguar y me llamaba. No me llamó, lo tuve que llamar nuevamente desde otro teléfono para que me atendiera. Recién entonces reconoció que la mesa no estaba (es decir que cuando me decía que estaba en pulido y demás me había estado mintiendo) y ofreció devolverme la seña. ¡ más de 40 días después! le dije que no, que yo quería lo que él se comprometió a entregar, lo que yo ya pagué. Su respuesta fue entonces la misma, que para fines de la semana próxima podía estar.
la falta de seriedad de esta gente me parece terrible, hubo un compromiso y un pago. Ya esperé más del doble del plazo al que se comprometieron, si no quería realizar el trabajo era obligación suya contactarse conmigo como mínimo dentro del plazo estipulado para devolverme el dinero, no 40 días después, no después de 10 llamados míos, no después de mentir descaradamente. Más allá de la obviedad de que mi dinero ya no vale lo que valía hace 40 días, no fue un préstamo, él me retuvo el dinero el tiempo que quiso y no veo por qué yo me tengo que conformar con que me lo devuelva ahora, si fuera un préstamo correspondería devolverlo con intereses. De todos modos mi problema no es solo ese, no quiero tener que buscar, elegir y encargar el producto nuevamente en otro lugar y tener que esperar otros 20 o 30 días para recibirlo.

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Comentarios

  • Patricio P

     

    propuso una solución:

     

    Hace el reclamo en defensa del consumidor!! Que se hagan cargo!

    13 de Julio a las 11:21 hs.

  • Laura V

     

    Hacer el reclamo sería lo primero, pero mientras tanto para mi te tenés que meter en la página de facebook si tienen y escracharlos ahi, asi la gente sabe también...

    13 de Julio a las 11:31 hs.

  • Patricio P

     

    solución recibida:

     

    Luego de 6 semanas de realizado el pedido, efectuaron la entrega. El tiempo original era de 3 semanas.

    19 de Julio a las 10:27 hs.

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