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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me devuelvan mi dinero

Ya habia realizado el reclamo y no me contedtaron mas. El dia 19 de febrero compre unas zapatillas c envio a domicilio supuestamente mercado libre dicen q el correo no encontro mi domicilio me cancelan la compra la devolucion a mi tarjeta de debito dice 14 de marzo y hasta ahora no me devolvieron nada vos pones mercado libre compras y dice que ya me realizaron la devolucion y la realidad es q no me devolvieron nada ya hace mas de un mes y no me devuelven nada.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Natalia, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si al ingresar aquí: http://bit.ly/2zwkKIq > "Tengo un problema con un pago" > Elegir el pago > "Aun no veo la devolución, ¿por qué?" no te habilita la opción de contactarnos y ves el pago como "devuelto", significa que el dinero ya está en proceso de devolución por tu tarjeta:

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo reflejado en ella. Por este motivo siempre será necesario que aguardes estos plazos.

    Además, si pagaste con tarjeta de crédito te pedimos que aguardes al próximo cierre de tu tarjeta.

    29 de Marzo a las 9:21 hs.

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    • Natalia B

       

      Porque no tengo la devolucion realizada. Por mas q ustds me digan q ya la devolvieron en mi cueta no esta.

      03 de Abril a las 9:30 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Natalia,

        Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes y debemos respetarlos.

        Además, si abonaste con tarjeta de crédito, te recomendamos aguardar al siguiente cierre de tu tarjeta.

        Puedes ampliar toda esta información, ingresando aquí > http://bit.ly/2IffiAx

        ¡Saludos!

        03 de Abril a las 16:13 hs.

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        • Natalia B

           

          Ya realice el reclamo en mercado libre y en el banco todavia no tengo la devolucion realizada a mi tarjeta

          13 de Abril a las 8:17 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Ingresando al link > bit.ly/2EMF4u5

            Tengo un problema con mi pago, selecciona la operación correspondiente, allí te brindaremos total detalle sobre el reintegro de tu dinero.

            En el caso que ya esté devuelto por favor comunícate con tu entidad Bancaria.

            Saludos.

            14 de Abril a las 22:11 hs.

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