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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me devuelvan mi dinero

[Solucionado]

Hice una compra en efectivo(débito); que fue cancelada minutos después por mí, el envío no se realizó y el vendedor devolvió el dinero de inmediato. La publicación dice que ante esta situación se dispone del dinero para otra compra por ejemplo y varias veces sucedió así. En esta ocasión me dicen que va a llevar 75 días y es porque visa está procesando lo mío y no tengo dónde ni cómo reclamar. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

    Si en el detalle del pago ves que se encuentra devuelto, el reembolso se encuentra en proceso. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada medio de pago.

    Conoce más aquí: http://bit.ly/2RUkgHm o en http://meli.la/1cncds > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”

    Te esperamos en nuestro sitio.
    ¡Saludos!

    15 de Febrero a las 19:43 hs.

  • JAVIER C

     

    Me dieron un par de links donde no puedo hacer nada ni contactar a nadie. Son para que vea lo que ya sé y que mi dinero lo van a devolver a los 75 días.

    20 de Febrero a las 10:51 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Javier

    A modo informativo, te cuento que este plazo no es establecido por Mercado Libre sino que es el plazo que tiene tu tarjeta para completar las anulaciones que solicitamos.

    El plazo no es tan breve como nos gustaría pero queremos que sepas que estamos trabajando con las tarjetas para poder reducirlo y brindarte una experiencia de compra aún mejor.

    De todas formas, queremos darte la tranquilidad de que, a pesar de este plazo que debes aguardar, tu tarjeta hará efectiva la devolución.

    Ten presente que si en algo más podemos ayudarte, estamos a las órdenes para lo que necesites.

    20 de Febrero a las 16:03 hs.

  • JAVIER C

     

    solución recibida:

     

    La revolución del efectivo no siempre es tan rápida. Hay que quejarse y no callarse. Gracias

    23 de Febrero a las 12:12 hs.

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