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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me devuelvan mi dinero

[Solucionado]

Compre una loción hugo boss night el 19 de octubre del año en curso y me llego una hugo boss tonic le hice el reclamo al vendedor y se la devolví. Ya va para un mes y esta es la hora que ni la loción ni el dinero. El señor me dice que me devolvió el dinero que esta en mercado libre y la cuenta esta en cero. Es increíble que es la primera vez que compro por mercado libre y que problema así como recomiendo la pagina. Espero una pronta solución. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen día Henry ¿Cómo estás?

    Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.co/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.

    Muchas gracias por tu consulta.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    20 de Noviembre a las 9:55 hs.

  • Henry Q

     

    No me han solucionado nada. No responden ni por el dinero ni por la loción.

    23 de Noviembre a las 0:09 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Vemos que tienes un reclamo, y nuestro sector especialista en el tema se encuentra brindándote respuesta por allí.

    Te pedimos aguardes nuestro contacto por ese medio y continúes la comunicación por el mismo.

    Es la forma de resolver la situación cuánto antes.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    23 de Noviembre a las 9:39 hs.

  • Henry Q

     

    solución recibida:

     

    La solución fue perder el dinero y no reclamar más.

    21 de Diciembre a las 2:45 hs.

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