Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Necesitó que me devuelvan la plata

[Solucionado]

He pagado un producto a traves de pago fácil, y los datos del vendedor no existían , que tebgo qu hacer para que me devuelvan el dinero

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Carla

    Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto.

    Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.

    Saludos, Equipo Mercado Libre

    02 de Enero a las 16:50 hs.

  • Carla S

     

    Porque quiero la plata que pague, por algo que no tengo!!

    10 de Enero a las 22:19 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Carla, estuvimos revisando la compra que realizaste el 28 de Diciembre y vemos que la misma sigue en pie, y tienes que acordar el envío con tu vendedor. Para ello tienes los datos de contacto del mismo en el detalle de la compra.

    Antes que nada te pedimos que contactes a tu vendedor, desde los medios de contacto que tienes disponibles desde el detalle de tu compra, en tu cuenta. En caso de que no te responda o no te ayude, podrás iniciar un reclamo para cancelar tu compra.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.

    Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.

    ¡Mucha suerte!

    11 de Enero a las 9:18 hs.

  • Carla S

     

    solución recibida:

     

    Cumplieron con lo establecido, tengo el dinero en mi cuenta de marcado libre gracias!!

    01 de Febrero a las 8:10 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas