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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me devuelvan el dinero urgente

[Solucionado]

El día 7 de febrero compré un purificador de agua Smart Tek el cual decía en la publicación que venia con tres conectores, dos para canillas con rosca y uno para camillas sin rosca. Como mi canilla es sin rosca lo compre sin dudar. Por las dudas le aviso inmediatamente al vendedor que corrobore que la unidad que me envía funcione correctamente y que posea el conector que necesito. El vendedor me responde inmediatamente que no posee más de un conector, que cancele la compra. Le pido por favor que la cancele el ya que como vendedora se que es extremadamente fácil y el dinero se devuekve en el instante. Me dice que no. ..que lo haga yo. lo hago. ..y hoy es 14 y todavía no hay novedades . Mercado libre dice "en mediación" pero no tengo más detalles. La empresa no me responde más, por más que le digo que responda el reclamo. ..nada. Mercado libre no me da ninguna respuesta. yo necesito el dinero para comprar el purificador en otro lado y siguen jugando con mi plata

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Comentarios

  • KARINA V

     

    solución recibida:

     

    Muy bueno. Apenas puse el reclamo se comunicaron para tratar de solucionarlo y en ya días lo solucionaron. Estuve tratando de que me den bola casi 20 días antes de publicar el reclamo. Muchas gracias por la ayuda

    17 de Marzo a las 11:18 hs.

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