Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me devuelvan el dinero de mí compra xq nunca llega

Compré 5 leches para mí bebé, tendría que haber llegado el 8 de noviembre, estamos en 20 y todavía nada.
cancele la compra pero recién el 26 voy a tener supuestamente una solución... Y digo supuestamente xq quien me garantiza que me van a devolver el dinero... Es leche para una bebé, leche que compre por mercado xq no la consigo. Y to necesito el dinero ya, para comprar la leche por otro lado y recién tengo que esperar hasta el 26.
siempre compré por mercado y nunca tuve ningún problema, no entiendo cómo pueden trabajar con un correo como urbano , hacen literalmente lo que quieren. Necesito que me solucionen este inconveniente. Antes del 26 para que yo pueda cómprar la leche para mí bebé en otro lado. No puedo seguir esperando más tiempo. El código de seguimiento es dvpq[números]. Dicen que vinieron, vinieron una sola vez... Correo urbano juegan con el tiempo de la gente. Ya hice el reclamo me dijeron hace una semana en 48 hrs llega y todavía nada

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Comentarios

Gastón

Compra #********** - 6 de noviembre
20 de Noviembre a las 8:43 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Gastón, sentimos mucho que tu compra no haya resultado como esperabas.

Contamos con un equipo especializado que podrá intervenir en el reclamo para ayudarte. Sigue el contacto desde allí para que pueda resolverse lo antes posible.

¡Quedamos a tu disposición!
20 de Noviembre a las 9:25 hs.
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Gastón

Pero es una falta de respeto, la compra la hice el 6 y tenfo que esperar hasta el 26??? Xq voy a tener que esperar hasta esa fecha porque es obvio que correo urbano no va a venir. Deberían reveer el plazo de la devolución del dinero. Y por favor no trabajen mas con ese correo es un desastre.
20 de Noviembre a las 10:25 hs.
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Gastón

Gracias mercado libre, hoy me devolvieron el dinero. Era la solución que esperaba.
21 de Noviembre a las 9:38 hs.
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Gastón

Aún sigo esperando que me devuelvan el dinero, ya Pasarón dos días, me figura en mí cuenta de mercado pago dinero devuelto, pero ni en mercado pago ni en mí cuenta de débito que fue con la que pague está el dinero. X favor mercado pago, necesito que me solucionen este problema, la transacción se realizó el 7 de noviembre. #********** el número de devolución de el pago pero el dinero no está en ningún lado y ya revise todos mis movimientos
25 de Noviembre a las 22:08 hs.
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Gastón

Al 27 de noviembre sigo sin tener mí dinero
27 de Noviembre a las 9:55 hs.
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Gastón

Por qué la compra la hice el 6, se descontó de mí cuenta de débito de visa banco francés el 7. La compra me la dieron cancelada recién el 21, estamos a 27 y mí dinero no está por ninguna parte, ya revise todos los movimientos, en mercado pago tampoco está y me figura que el pago fue devuelto. Necesito mí dinero de vuelta urgente
27 de Noviembre a las 10:00 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados pueden tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
27 de Noviembre a las 10:02 hs.
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