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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me devuelvan el dinero

Necesito que mercadolibre me devuelva el dinero de la compra que hice y que el vendedor nunca despachó el producto, quiero cancelar la compra y no me dejan, el que sale perdiendo acá soy yo porque con la devaluación del dolar de entre ayer y hoy ya no me alcanza para comprarme el producto que necesitaba, necesito que resuelvan esto y me devuelvan el dinero
número de operación [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Lucas

    Si no pasaron más de 60 días desde que realizaste la compra y pagaste utilizando el cupón que te brindamos en nuestro sitio, podrás iniciar y un reclamo.

    Solo dirígete a tu compra y haz clic en los 3 puntitos que aparecen a la derecha de la misma y selecciona la opción "Tengo un problema".

    Luego selecciona la opción acorde a tu situación y completa los datos que te solicitemos.

    Le brindaremos al vendedor un plazo para responder.

    En caso de que esto no suceda, pasado el plazo que aparecerá en el chat del reclamo, verás la opción de pedirnos ayuda en la parte inferior del mismo.

    Es sumamente importante que continúes la comunicación desde allí y aguardes los plazos mencionados para que te asesoremos de la mejor manera.

    Ten en cuenta que si desde el detalle de la compra visualizas que el envío se encuentra en camino deberás esperar algunos días más para poder iniciar un reclamo.

    ¡Te esperamos!

    27 de Abril a las 12:52 hs.

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