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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me den una solución porque el vendedor no responde

Hice una compra de un ril en mercado libre nunca me lo mandaron y hoy me llegó el resumen del banco para pagar dicho producto que no lo tengo

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Comentarios

  • Ruben E

     

    Como puedo recuperar mi plata o el ril

    02 de Febrero a las 23:25 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola!

      Si no pasaron más de 60 días desde que realizaste la compra y pagaste utilizando el cupón que te brindamos en nuestro sitio, podrás iniciar y un reclamo :D

      Solo dirígete a tu compra y haz clic en los 3 puntitos que aparecen a la derecha de la misma y selecciona la opción "Tengo un problema".

      Luego selecciona la opción acorde a tu situación y completa los datos que te solicitemos.

      Le brindaremos al vendedor un plazo para responder.

      En caso de que esto no suceda, pasado el plazo que aparecerá en el chat del reclamo, verás la opción de pedirnos ayuda en la parte inferior del mismo.

      Es sumamente importante que continúes la comunicación desde allí y aguardes los plazos mencionados para que te asesoremos de la mejor manera :D

      Ten en cuenta que si desde el detalle de la compra visualizas que el envío se encuentra en camino deberás esperar algunos días más para poder iniciar un reclamo.

      ¡Te esperamos!

      03 de Febrero a las 21:33 hs.

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      • Ruben E

         

        El vendedor me bloqueó y no puedo aser nada

        03 de Febrero a las 21:38 hs.

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        • Ruben E

           

          No me aparece mi compra en mercado libre solo me aparece en mercado de pago cuando yo lo page con la tarjeta de crédito lo demas no me figura nada

          08 de Febrero a las 13:36 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola Ruben , ¿Como estas?

            En este caso, te invitamos a ingresar en este link ---> bit.ly/2PVfnIZ .

            Solo deberás seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el pago que comentas.

            ¡Buena jornada!

            08 de Febrero a las 16:18 hs.

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