Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me dejen retirar mi dinero

Tengo dinero en mi cuenta de una compra que se me reembolso por que el preducto no llego el producto fue devuelto al vendedor y me reembolsaron el dinero. Pero no puedo retirarlo por que "supuestamente" hice una compra de un caño de escape un tablero y unos papeles para motos " cosa que yo no compre en ningún momento. Y no mercado libre y Mercado Pago no me dejan retirar mi dinero hasta que pague esos productos que "dicen" que recibí. Yo no recibí nada ni tampoco hice la compra

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Gabriel, ¿Como estas?

    Te comento que tu cuenta fue suspendida debido a que has desconocido un pago que se realizó desde tu cuenta.

    Para poder retirar el dinero, es necesario que vuelvas a pagar la compra que desconociste.

    Puedes verificar más sobre esto, siguiendo la ruta:

    Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta

    Puedes hacerlo desde aquí: [https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda]

    Saludos,

    12 de Noviembre a las 12:38 hs.

    Comentar

    • Gabriel I

       

      Quiero que me devuelvan el dinero

      12 de Noviembre a las 12:44 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Gabriel,

        Entendemos tu situación, pero te recordamos que para poder utilizar el dinero de tu cuenta es necesario que realices el pago de la operación que desconociste y por lo cual tu cuenta fue suspendida.

        Para más información puedes seguir la siguiente ruta:

        Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta

        Puedes hacerlo desde aquí: [https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda]

        Saludos Equipo de Mercado Libre.

        14 de Noviembre a las 11:15 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas