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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me cancelen la compra y se reintegre el dinero

[Solucionado]

Compré un juego digital , me lo envió por mail cuando lo instaló no era ... Me cancela la compra se me reintegra el dinero compró en otro usuario
y me para bajar el juego me pide un código que le tiene que llegar a el al celular , y ahora inicie el reclamó y el vendedor pidió mediación.
mi hijo de 7 años está esperando el regalo que supuestamente papá noel le regaló y gracias a estos idiotas .... Todavía no pude hacer nada .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, esperamos que te encuentres bien.

    En el caso de tener una mediación abierta es necesario que continúes contactándote desde la misma.

    Nuestro equipo especializado te estará ayudando.

    ¡Saludos!

    27 de Diciembre a las 13:20 hs.

  • Gisele

     

    Si así lo estoy haciendo pero necesito el reintegro lo antes posible para poder comprar en otro lado.
    Y no puedo esperar hasta el 3 de enero como dice la mediación.

    27 de Diciembre a las 13:32 hs.

  • Gisele

     

    solución recibida:

     

    Respondieron mi mail , y dieron solución inmediata a mi problema

    28 de Diciembre a las 10:32 hs.

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