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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me aclaren este problema

Hice la devolucion de una compra el día de hoy. Necesito aclarar algo, porque si me hicieron la devolucion del dinero a la tarjeta de credito yo tengo que seguir abonando las cuotas? porque?
si yo no compre nada. osea sería lo mismo que nada, si me devuelen el dinero para seguir pagando algo que no compre. quiero una solucion inmediata, soy cliente usual, no quiero problemas porque no vuelvo a usar la plataforma.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Clara! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

    Desde el siguiente link https://bit.ly/2vYzM7R deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

    29 de Agosto a las 8:50 hs.

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