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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que llegue mi producto o que me reembolsen mi dinero

[Solucionado]

Hola! el 23 de julio compre por mercado libre un producto que tenia fecha de entrega entre el 29 de julio y el 2 de agosto. Cuestión que hoy 13 de agosto el producto no aparece y en mercado libre aparece el mensaje "en próximas horas te confirmaremos tu nueva fecha de entrega" desde hace 10 días. Nadie me responde un mensaje, no sé dónde está mi producto porque tampoco aparece el código de seguimiento y lo peor de todo es que lo necesitaba urgente!
espero que alguien me pueda dar una solución

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Emanuel, ¡gracias por mantenernos al tanto de lo sucedido!

    Te damos la tranquilidad de que nuestros especialistas se encuentran trabajando en tu situación. Ni bien tengan novedades te van a estar contactando.

    ¡Agradecemos tu paciencia!

    14 de Agosto a las 14:43 hs.

  • Emanuel P

     

    Todavía ninguna solución... Estoy esperando. No tengo ni mi dinero ni mi producto...

    18 de Agosto a las 10:12 hs.

  • Emanuel P

     

    solución recibida:

     

    Nunca me dijeron que pasó. Solo me devolvieron el dinero

    30 de Agosto a las 10:54 hs.

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