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Necesito que llegue mi producto con urgencia

Buen día yo el 31/10 hice una compra y me dijeron que entre el 2/11 y el 5/11 llegaba después me llegó un mail que el envío había sido reprogramado para el 6/11 hasta el 9/11 y nunca llegó fui a oca como 3 veces y me dicen que nunca entró nada ahí entonces llamé al vendedor y me dice que ellos lo despacharon el 2 de nov que ellos no pueden hacer nada. Y ahora me aparece un cartel de envío demorado que el 21/11 como máximo va a llegar y que si no llega me devuelven mi dinero, como puede ser que tenga que esperar 3 semanas por un producto que no se si va a llegar. Yo lo necesitaba con urgencia para esa fecha y ahora no me queda otra que esperar y esperar porque quise cancelar la compra y me dicen que el producto tiene q llegar a destino para recién poder ser cancelado osea que mi plata esta frenada. Me parece muy servicio tener que esperar 21 por un producto que encima ni se si llegará, porque de saber que iba a ser asi hubiera comprado en una tienda de mi ciudad y listo, están jugando con el tiempo de las personas y me parece pésimo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, ¿como estás? Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    14 de Noviembre a las 11:29 hs.

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