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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que llegue mi pedido

[Solucionado]

Buenas tardes el día 22 realicé una compra de un portero eléctrico estamos a 2 de septiembre y no me llega me viven actualizando la fecha pero nunca llega, y no me dejan iniciar un reclamo ni ir a buscarlo al correo necesito que llegue o que alguien me diga algo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por detallarnos la situación.

    En este caso, si realizaste la compra y el pago directamente a tu vendedor es necesario que te contactes con éste.

    Pero si fue por nuestra plataforma podrás iniciar un reclamo.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en:

    07 de Octubre a las 16:57 hs.

  • Ludmila

     

    Me canso de hacer eso y me dice ya está llegando espera hasta tal fecha,lamentamos la tardanza y me vuelven actualizar la fecha y así nunca llega

    07 de Octubre a las 19:51 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre],

    Lamentamos mucho las molestias ocasionadas, no te preocupes. Te creamos la consulta nº ******** ante nuestro sector especializado te estarán contactando al mail registrado en tu cuenta de Mercado Libre en el correr de las próximas 48 horas.

    Que tengas un buen final de jornada.

    Saludos.

    08 de Octubre a las 1:16 hs.

  • Ludmila

     

    No todavía nadie se puso en contacto conmigo ni me solucionó nada, yo sigo esperando el portero eléctrico o que le devuelvan el dinero

    08 de Octubre a las 9:06 hs.

  • Ludmila

     

    solución recibida:

     

    Si después de tantas vueltas anularon mi compra

    19 de Octubre a las 9:05 hs.

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