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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que llegue lo que compre hace 2 dias

Estoy esperando desde hace 2 días un aparejo que mercado libre me aseguro estaría al día siguiente, perdi 2 días de trabajo esperando y nunca vinieron, ni me dicen dónde esta, o donde poder buscarlo, lo necesitaba ayer, ahora para que lo quiero? pésimo servicio de entrega

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Marcelo.

    Desde el detalle de la compra podrás ver el camino que está haciendo tu paquete y la fecha estimada de entrega, además contarás con un número de seguimiento para que puedas rastrearlo desde la página web del correo asignado.

    Si bien los envíos cuentan con fechas de llegada, las mismas son estimadas, es normal que se tarde un poco más, no te preocupes, siempre te mantendremos al tanto del paquete.

    En caso que no te encuentren en tu domicilio, ten presente que el correo realiza hasta tres visitas, luego de eso quedará en la sucursal más cercana 5 días hábiles para que puedas retirarlo.

    ¡Que tengas un excelente fin de semana!

    15 de Febrero a las 19:44 hs.

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    • Marcelo V

       

      Agradezco su respuesta, pero no es una solución para mí, el servicio que mercado libre contrato no cumple con lo estimado, lo necesitaba ayer, y el paquete aún no llega.

      15 de Febrero a las 19:57 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        En el caso de que para la fecha que te llegue no lo necesites lo podrás rechazar y te reintegraremos el dinero.

        Cualquier otra duda estamos aquí.

        16 de Febrero a las 9:44 hs.

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