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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que llegue el producto que compré

[Solucionado]

Realicé una compra por mercado libre el 9/3/18 que supuestamente debía ser entregado el 13/3 y no sólo nunca llegó sino que encima no me dieron el código de seguimiento. Hablé con el vendedor y me dijo que el producto ya fue despachado y cuando ingreso a la publicación de ml me dice que tienen el producto en su centro de distribución y que está por salir. El tema es que debería haber llegado hace prácticamente una semana. Es increíble que resulte imposible comunicarse a través de internet y mucho menos por teléfono. No atienden nunca. Espero que me lo solucionen cuanto antes el inconveniente porque pagué hace diez días y la verdad es que ya me estoy impacientando. El número de compra es el #[números].

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Alejandro,
    Verificamos que estuviste en contacto con nuestro equipo especializado y finalmente el envío no pudo ser entregado, por lo que se devolvió el pago.
    Lamentamos que no se haya concretado esta compra.
    Por favor no olvides marcar el reclamo como "Solucionado".
    Saludos,

    23 de Marzo a las 17:33 hs.

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