Reclamo a Mercado Libre
Hice una compra el dia 25 de junio de [números] en la ciudad de barranquilla por mercado libre y que tenian q entregarla el dia 3 y 5 de julio pero no llego a su destino en puerto salgar cundinamarca/ el envio llego al centro logistico de bogota para dicha reparticion y ahora reprogramaron el envio hasta mas tardar el dia 12 de julio m parece una falta de respeto y si se termina el periodo y vuelven a reprogramarla que inresponsabilidad y uno confiando q es una plataforma muy seria en todos sus terminos y condiciones q proponen ojala m ayuden a buscar una solución les agradeceríamos
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jorge L
nada que se comunican conmigo nadie da razon sobre porque no me hacen llegar la encomienda
08 de Julio a las 12:22 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte.
Puede haber alguna demora en el envío pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.
A su vez, si lo deseas puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información.
Además podrás ingresar aquí: bit.ly/2ACaS0w . (Comprando > Compras >Resolver el problema con una compra).
Por último es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega en la brevedad lo solucionaremos.
¡Saludos!
08 de Julio a las 14:52 hs.
jorge L
necesito q no reprogramen de nuevo el envio ya dos veces es falta de respeto necesito que m colaboren porfavor que llegue antes del 12 sin mas problemas
08 de Julio a las 15:19 hs.
jorge L
contesten porfavor gracias
08 de Julio a las 15:30 hs.
jorge L
solución recibida:
gracias al vendedor que pudo comunicarse con servientrega los cuales tenian perdida la bicicleta y llego ayer 10 de juli gracias
11 de Julio a las 4:17 hs.