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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que llego o cancelar la compra

Compre una biciclete el 16 de septiembre y hasta el dia de hoy no llega el producto quedo como despacho , y nad8e me da una solucion .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por detallarnos la situación.

    En este caso, si realizaste la compra y el pago directamente a tu vendedor es necesario que te contactes con éste.

    Pero si fue por nuestra plataforma podrás iniciar un reclamo.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en: Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.
    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    08 de Octubre a las 10:19 hs.

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    • Pablo D

       

      Se cancelo la compra estoy esperando la devolucion del dinero

      24 de Octubre a las 9:04 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Pablo! Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R 


        Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

        24 de Octubre a las 20:12 hs.

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