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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que devuelvan el dinero de las compras que fueron rechazadas

[Solucionado]

El dia 8 de enero hice la compra de stereos para auto pionner, realice varias compras porque rechazaba mi pago por seguridad, pero el dinero de las compras que rechazaron aun no esta en mi cuenta de banco no hubo devolución del dinero ya han pasado 11 dias y la devolución no se ha dado, simplemente descontaron el dinero de mi tarjeta como si hubiera echo la compra pero todas las compras fueron rechazadas y estoy desesperado

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Comentarios

  • Hernan E

     

    propuso una solución:

     

    la devolución de dinero hecha con tarjeta de crédito. te la devuelven la la misma. como plata acreditada o como cancelación de compra. depende del cierre del resumen. puede tardar un mes o para verse impactado en el resumen. Saludos Hernan

    22 de Enero a las 13:30 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Delmer, gracias por contactarnos. Te escribimos por e-mail sobre este tema en el día de hoy. Si resolvimos tu consulta, por favor, marcalo como solucionado y cualquier duda, respondé nuestro correo. Saludos!

    22 de Enero a las 13:34 hs.

  • delmer A

     

    Me dijeron por correo que era culpa del banco que por alguna razon tenia retenido el dinero de las compras que fueron rechazadas mas no me he puesto en contacto con mi banco

    22 de Enero a las 13:42 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por avisarnos. Si luego del contacto necesitas consultarnos algo, por favor responde nuestro correo. Saludos!

    22 de Enero a las 15:22 hs.

  • delmer A

     

    Solo me dijeron qhe me contactara con el banco pero en si no se porque retienen pagos que no se acreditaron

    25 de Enero a las 22:54 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola!
    Tal como confirmamos, nosotros no retuvimos los pagos ya que no lo procesamos.
    Esperamos que puedas resolverlo con la tarjeta.
    Saludos!

    29 de Enero a las 13:51 hs.

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