Reclamo a Mercado Libre

Necesito que desvinculen mi número de teléfono

Hola buenas les vengo a pedir que quiten el número de teléfono a mi cuenta ya que me robaron el teléfono y el chip no lo puedo recuperar y no recuerdo el número de teléfono, Mi nombre es [nombre] Cedula de identidad 15.[números].[números] Seudonimo Henryhvip fue creada con el correo jheyderp@gmail.com la cuenta fue creada en el [números] de octubre 26 tengo la clave de acceso y todo el acceso a correo y eso, excepto lo del teléfono pido su ayuda para resolver este inconveniente rápidamente solo necesito que quiten el número de teléfono. Muchas gracias por su atención Desde Venezuela

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Comentarios

Ghoghanz

Me paso exactamente lo mismo... y aun no me solucionaron nada.
09 de Febrero a las 21:35 hs.
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Ghoghanz

Y no se que paso, que no puedo acceder al mi anterior cuenta en el que hice el reclamo... sino te la pasaria
09 de Febrero a las 21:35 hs.
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- Henry M
  
  Debes esperar hasta que te contesten al Correo he tenido varios inconvenientes y me lo han logrado a solucionar esperemos este también me lo solucionen
  09 de Febrero a las 22:39 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, ¿cómo estás?

Quiero comentarte que tu mismo desde la cuenta puedes recuperar el acceso eliminando el número de celular que ya no tienes.

Para esto debes ingresar a tu cuenta desde aquí: https://www.mercadolibre.com.ar/ en "Ingresa", luego ingresa tu e-mail y tu clave, y cuando el sistema te pregunte como recibir el código, haz clic en "Cambié o perdí este celular" en la esquina inferior derecha de la pantalla. Escribe el número de celular que ya no tienes, y haz clic en "Desvincular teléfono"

El pedido de desvinculación tardará 24 horas, te enviaremos un mail para avisarte cuando esté desvinculado el número, y desde ese mail te daremos la opción de ingresar a tu cuenta de nuevo y agregar otro número nuevo.

Que tengas lindo día
11 de Febrero a las 9:13 hs.
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- Henry M
  
  Por eso pido la ayuda no recuerdo el número de teléfono tengo acceso a todo lo demás pero no puedo desvincularlo por ese mismo inconveniente
  11 de Febrero a las 21:18 hs.
- Henry M
  
  me podrían ayudar con ese inconveniente? necesito una solución
  12 de Febrero a las 15:51 hs.
Henry M

No se cual es era el número de teléfono ya que solo lo usaba para llamar no para recibir llamadas
11 de Febrero a las 21:19 hs.
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Henry M

Por eso pido la ayuda para desvincularlo puedo dar cualquier dato que me pidan excepto eso del telefono
11 de Febrero a las 21:19 hs.
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Henry M

El número telefónico no lo tengo
11 de Febrero a las 21:20 hs.
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Henry M

no se cual es el número de teléfono y no me han ofrecido otra solución
14 de Febrero a las 16:06 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Henry, actualmente es condición necesaria contar con el número anterior.

Por motivos de seguridad, sin esa información no es posible brindarte acceso nuevamente a tu cuenta.

En caso de que las políticas sean modificadas te estaremos notificando.

Saludos.
15 de Febrero a las 0:54 hs.
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