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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que cancelen el pago

[Solucionado]

Mi hija realizo una compra con mi tarjeta de credito , con mi autorizacion , pero la compra no fue entregada y segun quien oferto dijo que si, el monto es de $ [números] , tal vez para ustedes sea una cifra insignifcante pero para mi si , pido cancelar la compra , pero ya me figura en el resumen de la tarjeta de credito. el vendedor es lino ariel arcas telefono que figura [números]
el numero que figura como nombre es [números]
nombre del modelo que compre iphone x
numero de modelo mqa82ll/2
numero de serie f18w[números]rjcl6
operador Carrier 36.0.1
direccion de wi fi c8:3c:85:9b:8f:fd

yo quisiera que se cancelara el pago, tal vez los terminos que ponen para que responda el vendedor es muy extenso .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    En este caso, si aún no pasaron más de 60 días desde iniciada la compra, te recomendamos iniciar un reclamo formal en el sitio.

    Para eso te pedimos por favor que ingreses aquí --> http://bit.ly/2JQvWDq y selecciones la opción "Resolver un problema con una compra" .

    Es importante que aguardes los plazos que te vamos indicando desde el mismo, ten presente que si no logras llegar a un acuerdo con tu contra parte podrás solicitar nuestra intervención con un botón que te aparecerá desde el mismo reclamo.

    29 de Junio a las 13:41 hs.

  • maria I

     

    solución recibida:

     

    Si me han solucionada quedó muy agradecida

    15 de Julio a las 8:53 hs.

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