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Reclamo a Mercado Libre

Necesito q mercadolibre me desbloquee la cuenta para imprimir los cupones de pag

[Solucionado]

Buen día, hice una compra con crédito de mercadolibre, un día quiero ingresar a la cuanta para imprimir los cupones de pago para hacer el pago y la cuenta me pide un código de 4 dígitos q no tengo, hicimos varios reclamos y nunca tuvimos una solución a este problema ...

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Comentarios

  • Orlando R

     

    Buen dia, Mercadolibre me envio un mail, poniendose a disposicion pero no me desbloquearon la cuenta, osea estamos igual, ellos se cubieron legalmente pero no es la solucion, necesito desbloqueo de cuenta imprimir los cupones de pago y listo.

    23 de Octubre a las 7:09 hs.

  • Orlando R

     

    Mercadolibre o me desbloquea la cuenta, deribo la deuda a Gedco estudio de cobranzas, el bloqueo dencuenta lo hizo mercadolibre ellos deberian facilitar el tramite para hacer el pago.

    03 de Noviembre a las 7:19 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Orlando, ¿como estás?

    Tu cuenta de MercadoPago no se encuentra bloqueada, ingresando a la misma podrás ver el monto adeudado y desde allí mismo realizar el pago para que la cuenta de MercadoLibre se vuelva a activar.

    Saludos!

    09 de Noviembre a las 10:36 hs.

  • Orlando R

     

    Cambie mi numero de telefono y la cuenta en cuestion esta asociada a otro numero, mientras tanto van sumando los intereses, mercadolibre me pasa los numeros de Gedco para q hable con ellos, NO HAY SOLUCION QUIERO Q DESBLOQUEEN LA CUENTA.

    10 de Noviembre a las 6:43 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Orlando te pedimos por favor que ingreses al portal de ayuda (https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda) y siga la ruta:
    Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional
    Saludos

    13 de Noviembre a las 12:26 hs.

  • Orlando R

     

    No tengo ninguna solucion, ya enviaron mi deuda a Gedco, deberian enviarme los cupones de pago a mi casilla de correo para poder el pago correspondiente, si saben cuanto debo es por q tienen acceso a mi cuenta, mientras tanto Gedco suma intereses.

    13 de Noviembre a las 12:31 hs.

  • Orlando R

     

    Ninguna solucion, ya enviaron la deuda a Gedco estudio de cobranzas.

    18 de Noviembre a las 7:05 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Orlando V

    04 de Diciembre a las 14:54 hs.

  • Orlando R

     

    solución recibida:

     

    Despues de tantas idas y vueltas la cuenta fue desbloqueada, mercadolibre siempre estuvo en contacto via mail conmigo.

    04 de Diciembre a las 14:58 hs.

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