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Reclamo a Mercado Libre

Necesito q lleguen mis compras

Hice una compra el 26 de enero, con la promesa q llegue el 30 de enero, ya estamos a 8 de febrero y no sale nada, no num de seguimiento ni nada, trato de reclamar y no puedo porque me sale como q mis productos están en camino y no es así. Voy a ayuda selección de la compra realizada y ahí dice q está en camino. Y no es así

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola [nombre]!

    Trabajamos día a día con las empresas encargadas del envío para evitar estas demoras, y queremos darte la tranquilidad de que no ocurren con frecuencia, pero algunas veces no podemos evitarlas.

    Por eso te recomendamos siempre rastrear tu paquete con el código de seguimiento que se encuentra en el detalle de la compra.

    Si pasa la fecha y no ha llegado, podrás iniciar reclamo desde el detalle en la opción "Tengo un problema"

    También puedes contactarte con el correo para que te den información de la ubicación de tu paquete.

    ¡Confiamos en que todo saldrá bien!

    09 de Febrero a las 12:48 hs.

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