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Reclamo a Mercado Libre

Necesito q el vendedor me de vuelva el dinero q debo hacer?estoy desesperada

Hola yo compre a un vendedor en mercado libre y no me llegó el producto.la primera ves me decía q el producto lo tenía pero nunca me llegó.así q a los días inicie un reclamo y enseguida el vendedor se contacto conmigo y me dijo q no lo había enviado así q me mando un código de seguímiento del producto.a los días me decía nuevamente q estaba entregado pero no en mi domicilio si no en otro lado.nuevamente inicie otro reclamo y me decía siempre lo mismo y le volvia a creer.volví a esperar el nuevo código de seguimiento y nunca llegó.y así me tuvo casi mes y medio.cómo puedo recuperarse el dinero.lo llamo y no me contesta es cómo si se borro

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